盛家服务
销售服务

售前 

1、盛家“地板专家”耐心解答各种问题;咨询热线13505219430为消费者提供盛家绿色通道。
2、盛家独有的终端演示系统让顾客尽情、自主选择自己喜欢的地板。
3、提前上门对用户房间进行实地测量,计算所需安装地板面积,拟出安装方案,为客户省钱。
 
售中
1、送货:盛家地板送货人员严格按照与客户约定时间送货。
2、验货:盛家地板每一件产品都进入防伪检码系统,用户只需拨打全国统一的0516-85883984,输入密码查询产品真伪。品质保证15年。
3、安装:由盛家地板专业安装人员铺装,安装严格执行行业规范和《盛家地板安装规范》。
4、验收:安装结束,客户对安装工程进行验收,盛家客服人员直接与客户电话沟通回访,有问题就地及时解决;认真阅读、填写《盛家地板售后服务卡》;在客户同意的情况下安装工人拍摄收集客户装修图片,作为销售例证。
 
售后
1、服务热线:13505219430(总部)、各地盛家营销管理中心售后服务电话。
2、客户档案:对盛家地板所有客户的档案资料进行归类、整理、建档,便于跟踪服务。
3、售后回访:售后服务人员在收到售后服务卡72小时以内进行第二次电话回访服务,了解用户对盛家地板的使用情况和满意程度,以后每隔半年定期对用户进行回访,真正做到“买的放心、用的舒心”!


咨询热线

0516-85883984

地址:徐州市九里区经济开发区 订购热线:0516-85883984 13505219430      邮箱:123@163.com
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